Stigende uroproblemer på biblioteker med mange etniske minoriteter skulle løses ved hjælp af et supervisionsprojekt. Projektet blev sat i gang af etnisk konsulent i Københavnsområdet. 11 biblioteksansatte deltog. Den efterfølgende evaluering viste at supervision er et nyttigt og givtigt værktøj, når personalet ønsker at øge deres handlekompetence.
Uroproblemer og supervision — Opsamling og vurdering af supervisionsforløbet foråret 2004
4. august 2004
af Marianne Ellert (Konsulent for biblioteksbetjening af etniske minoriteter, netværk 1, privat)